Два года подряд Комитет по защите прав потребителей Администрации г. Екатеринбурга признал Банк24.ру победителем в Фестивале качества финансовых услуг в номинациях "Лучшая программа ипотечного кредитования" и "Лучшая программа потребительского кредитования.
Банк24.ру постоянно проводит бесплатные семинары для клиентов, раскрывая особенности тех или иных услуг.